플러브는 핸드메이드 악세사리 전문업체로써
고객님이 개인적으로 희망하는 디자인변경 등의 별도요청에 적극 임하고 있습니다.
핀대 사이즈, 디자인의 방향이나 위치 변경등을 희망하실 때는 Q&A게시판 및 고객센터(010-5762-5949)를 통하여 연락주시기 바랍니다.
■배송 안내
플러브는 로젠택배를 통한 배송을 드리고 있습니다.
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(오더메이드 등의 특수한 경우 3~5영업일이 걸리는 경우도 있음)
■ 주문후 취소 및 변경
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고객센터(010-5762-5949)
■ 교환 및 반품
☞신청기간
제품 수령일로부터 7일 이내로 Q&A게시판 및 고객센터(010-5762-5949)를 통하여 교환 및 반품사유를 알려주시기 바랍니다.
(*수령일 기준 : 배송 조회 기준일이 원칙이며 경비실 보관이나 출장, 여행 등으로 인해 수령이 늦어졌을 경우 불가합니다.)
☞ 배송료의 발생
-상품의 오배송, 상품의 불량 등 판매자의 과실로 인한 반품은 배송료가 발생하지 않습니다.
-고객님의 개인적인 이유 혹은 단순변심의 경우 고객님께 추가 배송료(3000원)가 청구되어오니 양해바랍니다.
☞교환 및 반품이 불가능한 경우
-고객님으로 인해 상품의 컨디션이 훼손된 경우
-모니터 등 액정화면의 해상도 및 설정으로 인한 색상차이
-누구나 손쉽게 교정할 수 있는 정도의 미비한 하자
★ 교환 절차
1) Q&A게시판 및 고객센터(010-5762-5949)를 통하여 판매자에게 연락을 주세요
2) 상품을 처음 수령하였을 때처럼 박스포장하여 기사님께 전달해 주세요
3) 판매자가 상품을 수령하면 새상품을 고객에게 발송드립니다
★ 반품 절차
1) Q&A게시판 및 고객센터(010-5762-5949)를 통하여 판매자에게 연락을 주세요
2) 상품을 처음 수령하였을 때처럼 박스포장하여 기사님께 전달해 주세요
3) 판매자에게 상품이 도착한 날로부터 2영업일 이내로 결재금액의 환급이 이루어집니다.
